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Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios SAN488_3

Es muy frecuente, que en los hogares se tengan animales de compañía o mascotas, a los que cada vez se les presta más atención y cuidados, especialmente si se trata de salud (vacunas, prevención de enfermedades, revisiones, etc.) por lo que el sector veterinario se encuentra en pleno crecimiento.

El curso de Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios está pensado para aquellas personas a las que les gustan los animales, solidarias y sobre todo con mucha vocación, sabiendo cómo tratarlos mientras se les atiende y siendo consciente del estado del animal.

El principal objetivo del curso es dar al alumno los conocimientos y habilidades necesarios para atender a clientes, realizar cuidados auxiliares de veterinaria, realizar funciones de apoyo en quirófano y asistir en actuaciones de imagen para el diagnóstico en animales.

El temario del curso se divide en seis partes:

  • Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios: En este primer módulo se estudiarán los procedimientos de atención al cliente en centros veterinarios, así como la gestión y administración de documentos e información, con las correspondientes herramientas de gestión en cada caso.
  • Análisis de Laboratorio en Muestras Biológicas Animales: esta parte recoge el proceso de manipulación, procesamiento, conservación y transporte de muestras biológicas de animales, además del estudio de muestras de sangre, orina, heces u otros fluidos corporales de los animales. Además, también se estudiará  la prevención de riesgos laborales en el laboratorio.
  • Consulta clínica veterinaria: En esta parte se estudiarán temas como la fisiología de los animales de compañía, terapéutica en medicina veterinaria, medicina preventiva veterinaria, material e instrumental básico en una consulta veterinaria, técnicas de exploración del animal, técnicas de contención de animales y la eutanasia en animales.
  • Quirófano del Centro Veterinario: este apartado recoge el estudio de los tipos de heridas, y su tratamiento, así como el proceso de desinfección, asepsia, y esterilización. También contiene la actuación en el quirófano y los procesos de anestesia, sedación, protocolo en situaciones de urgencia y los materiales necesarios en quirófano.
  • Hospitalización de Animales: en este bloque estudiaremos el proceso de hospitalización de los animales en función de su especie y estado de salud, así como la alimentación y nutrición de estos.
  • Procedimientos de imagen para el diagnóstico en veterinaria: en esta parte se estudiará la realización de rayos X, ecografías y endoscopias en centros veterinarios.

Una vez finalizado el curso podrás desarrollar tu actividad profesional en clínicas, hospitales veterinarios, consultorios; y dentro de estos en diferentes áreas como recepción y hospitalización, consultas, quirófanos, laboratorio de análisis clínicos, etc. También podrás trabajar en organizaciones o instituciones públicas como docente o en investigación.

Si deseas dedicar tu carrera profesional en este sector, el curso de Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios, te abrirá las puertas para convertirte en un experto en la materia, y trabajando en lo que siempre has soñado.

Objetivos

  • Atender a clientes y colaborar en operaciones de venta y administración en centros veterinarios.
  • Recoger muestras biológicas animales y realizar análisis de laboratorio.
  • Aplicar cuidados auxiliares de veterinaria en la consulta clínica.
  • Realizar labores de apoyo en el quirófano de centros veterinarios.
  • Asistir en los procedimientos de imagen para el diagnóstico en centros veterinarios.
  • Atender la hospitalización de animales colaborando con el facultativo.

Materiales

  • Carta de presentación
  • Guía del alumno

MODALIDAD DISTANCIA

  • 6 manuales teóricos
  • 1 cuaderno de ejercicios
  • Maletín porta documentos
  • Bolígrafo

Metodología

MODALIDAD DISTANCIA

La metodología a seguir se basa en ir leyendo el/los manuales teóricos e ir cumplimentando los ejercicios de autoevaluación y en su caso los supuestos prácticos. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. Esta metodología está ideada para garantizar un aprendizaje real de los contenidos. Además tendrá a su disposición un tutor personal especializado, al que podrá consultarle cualquier duda relacionada con el curso.

Evaluación

MODALIDAD DISTANCIA

Para la evaluación deberá hacernos llegar el/los cuadernos de ejercicios y, si su formación lo contempla, los supuestos y/o tareas prácticas realizados. Recibirá su titulación una vez se haya comprobado que ha superado satisfactoriamente el 60% del total de pruebas evaluables del curso.

PARTE 1. Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios MF1585_3

MÓDULO 1. OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTA Y ADMINISTRACIÓN EN CENTROS VETERINARIOS

TEMA   1. ATENCIÓN Y VENTA AL CLIENTE EN CENTROS VETERINARIOS.

  1. Variables que influyen en la atención al cliente.
  2. Las necesidades y los gustos del cliente.
  3. Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones.
  4. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
  5. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.
  6. Variables que influyen en la atención al cliente.
  7. Venta al cliente y servicio post-venta.
  8. Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios.
  9. Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones.
  10. La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad

 

TEMA   2. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CENTROS VETERINARIOS.

  1. Identificación animal y bases de datos.
  2. Procedimientos de obtención y recogida de información: información suministrada por el cliente. Naturaleza de la información. Análisis comparativo.
  3. Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management).
  4. Estructura y funciones de una base de datos.
  5. Tipos de bases de datos.
  6. Utilización de bases de datos.
  7. Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores.
  8. Organización de los métodos de búsqueda.
  9. La relación con el cliente a través de Internet.
  10. Medios de pago en Internet.

 

TEMA 3. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL EN CENTROS VETERINARIOS.

  1. Documentos clínicos.
  2. Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria.
  3. Documentación legal.
  4. Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios.
  5. Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.
  6. Herramientas informáticas para la gestión del almacén.
  7. Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios. Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional. Responsabilidad legal.

 

PARTE 2. Análisis de Laboratorio en Muestras Biológicas Animales  MF1586_3

MÓDULO 1. ANÁLISIS DE LABORATORIO EN MUESTRAS BIOLÓGICAS ANIMALES

TEMA  1. MANIPULACIÓN, PROCESAMIENTO, CONSERVACIÓN Y TRANSPORTE DE MUESTRAS BIOLÓGICAS ANIMALES.

  1. Materiales y equipos básicos del laboratorio de análisis clínicos.
  2. Reactivos de laboratorio.
  3. Material de protección, seguridad y contenedores para eliminación de residuos.
  4. Operaciones básicas de laboratorio: Preparación de disoluciones y diluciones. Resolución de problemas. Centrifugación de muestras.
  5. Tipos de muestras: sangre, orina, LCR, semen, exudados u otros.
  6. Parámetros comunes analizables en las muestras biológicas.
  7. Procesamiento de muestras en función de las mismas.
  8. Análisis cuantitativo y cualitativo.
  9. Determinación analítica. Batería de pruebas.
  10. Errores de manipulación.

 

TEMA  2. ESTUDIO DE MUESTRAS ANIMALES DE SANGRE, ORINA, HECES Y OTROS FLUIDOS CORPORALES.

  1. Estudio de la sangre. Características generales de la sangre. Elementos formes, plasma y suero. Recomendaciones preanalíticas en el manejo de sangre. Obtención de muestras de sangre para estudio: citológico, de coagulación, parasitológico, bioquímico, inmunológico y microbiológico. Parámetros analizables a partir de una muestra sanguínea. Principios de fisiopatología de la sangre.
  2. Estudio de la orina. Características generales de la orina. Obtención de una muestra de orina para: estudio rutinario, cuantificación de sustancias o elementos formes y microbiológico.
  3. Estudio de las heces. Características generales de las heces. Obtención de una muestra de heces para: detección de sangre oculta, sustancias o elementos formes, análisis microbiológico y parasitológico.
  4. Estudio de otros fluidos corporales.

 

TEMA  3. PROCESAMIENTO DE MUESTRAS ANIMALES PARA SU ESTUDIO ANATOMO-PATOLÓGICO.

  1. Tipos de muestras para el estudio anatomo-patológico.
  2. Métodos y técnicas para la obtención de las muestras. Punción Aspiración con Aguja Fina (PAAF).
  3. Procesamiento de muestras para estudio histológico. Instrumentos y materiales utilizados.
  4. Procesamiento de muestras para estudio citológico. Instrumentos y materiales utilizados.

 

TEMA  4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO DE ANÁLISIS DE MUESTRAS ANIMALES.

  1. Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas.
  2. Legislación sobre prevención de riesgos laborales y sobre gestión de residuos.
  3. Medios de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene.

 

PARTE 3. Consulta clínica veterinaria MF1587_3

MÓDULO 1. CONSULTA CLÍNICA VETERINARIA

TEMA  1. ANATOMOFISIOLOGÍA Y PATOLOGÍA DE ÓRGANOS Y SISTEMAS DE LOS ANIMALES DE COMPAÑÍA.

  1. Fisiología y patología de regulación endocrina y del metabolismo.
  2. Fisiología y patología de la reproducción.
  3. Fisiología del sistema  cardiovascular y patologías más frecuentes.
  4. Fisiología del aparato digestivo y la nutrición. Desordenes más frecuentes.
  5. Fisiopatología de sistema respiratorio
  6. Fisiología y patología del sistema  
  7. Función y enfermedades más frecuentes de la piel.
  8. Neurofisiología y alteraciones más frecuentes.
  9. Fisiopatología del aparato locomotor.
  10. Etología animal y alteraciones del comportamiento.

 

TEMA  2. TERAPÉUTICA EN MEDICINA VETERINARIA.

  1. Principios de terapéutica veterinaria. Restauración de la funcionalidad.
  2. Propedéutica.
  3. Farmacología veterinaria básica.
  4. Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico.
  5. Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal.
  6. Conservación y manejo de medicamentos.

 

TEMA  3. MEDICINA PREVENTIVA VETERINARIA

  1. Características.
  2. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
  3. Epizootiología y zoonosis relacionadas con animales de compañía: hidatidosis, toxoplasmosis, leishmaniosis, rabia, leptospirosis, sarnas, dermatofitosis y otras.
  4. Principios básicos del sistema  inmune: vacunaciones en perros, gatos y en otros animales frecuentes en clínicas veterinarias.
  5. Enfermedades parasitarias. Control de insectos y artrópodos. Parásitos externos e internos.
  6. Nematodos cestodos y otros gusanos. Leishmaniosis, ehrlichiosis y otras enfermedades causadas por protozoos.
  7. Higiene y cuidados de la piel.

 

TEMA  4. CONVIVENCIA SOCIAL Y TENENCIA DE ANIMALES.

  1. Normas sociales de comportamiento cívico y social respecto a los animales.
  2. Legislación sobre la tenencia de animales potencialmente peligrosos.
  3. Ordenanzas municipales.

 

TEMA  5. CARACTERÍSTICAS Y DOTACIÓN MATERIAL DE UNA CONSULTA VETERINARIA.

  1. Instrumental básico de consulta.
  2. Instrumental de exploración del animal.

 

TEMA  6. TÉCNICAS DE EXPLORACIÓN DEL ANIMAL.

  1. Entrevista de anamnesis con el propietario.
  2. Inspección.
  3. Auscultación.
  4. Palpación y percusión.
  5. Constantes vitales.

 

TEMA  7. TÉCNICAS DE CONTENCIÓN DE ANIMALES.

  1. Interpretación del lenguaje gestual de los animales.
  2. Indicadores de intranquilidad e inseguridad: vocalización, nerviosismo.
  3. Medios de inmovilización de animales: técnicas de sujeción no traumáticas.
  4. Materiales de contención de animales.
  5. Indicación de cada técnica en función de especie.

 

TEMA  8. EUTANASIA DE ANIMALES.

  1. Concepto y justificación de la eutanasia.
  2. Métodos de eutanasia en animales.
  3. Legislación sobre protección animal y práctica de la eutanasia.

 

PARTE 4. Quirófano del Centro Veterinario MF1588_3

MÓDULO 1. QUIRÓFANO DEL CENTRO VETERINARIO

TEMA  1. HERIDAS TRAUMÁTICAS O QUIRÚRGICAS, SOLUCIONES DE CONTINUIDAD Y CICATRIZACIÓN.

  1. Piel, sistema  músculo-esquelético y otros órganos.
  2. Condiciones básicas de cicatrización.
  3. Tipos de cicatrización: por primera y segunda intención.
  4. Retrasos en la cicatrización: causas externas e internas.
  5. Material de sutura y técnicas de sutura.

 

TEMA  2. ASEPSIA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN.

  1. Desinfección y asepsia como método de prevención de infecciones.
  2. Desinfección y esterilización del material por métodos físicos y químicos (biocidas).
  3. Normativa de productos biocidas y productos químicos. Resoluciones de inscripción y fichas de datos de seguridad.
  4. Desinfección del animal. Protocolos prequirúrgicos. Antisépticos locales tópicos.

 

TEMA  3. MATERIAL DE QUIRÓFANO VETERINARIO.

  1. Vestuario y complementos del personal de quirófano.
  2. Medios de aislamiento de la zona quirúrgica.
  3. Mesa auxiliar: preparación.
  4. Instrumental y equipos de quirófano.

 

TEMA  4. ANESTESIA Y SEDACIÓN EN CIRUGÍA VETERINARIA.

  1. Preanestesia y sedación: principios básicos y modo de acción de los medicamentos más utilizados.
  2. Anestesia inhalatoria. Sistema  abierto y cerrado. Volatilidad de los gases.
  3. Anestesia intravenosa: indicaciones y medicamentos autorizados.
  4. Interpretación de signos de analgesia y pérdida de consciencia.
  5. Monitorización del animal: constantes vitales, métodos de obtención e interpretación.
  6. Seguimiento de la anestesia y vigilancia del animal durante la cirugía: interpretación de la consciencia.
  7. Metabolismo de los fármacos anestésicos. Sobredosificación. Resucitación. Reanimación y recuperación.

 

TEMA  5. ANATOMÍA TOPOGRÁFICA DE ESPECIES ANIMALES. ANATOMÍA APLICADA.

  1. Conocimientos de las diferentes estructuras anatómicas y sus relaciones de proximidad.
  2. Anatomía vascular y nerviosa: localización de las más importantes.
  3. Estructuras articulares y disfunciones más frecuentes.
  4. Abordajes quirúrgicos.

 

TEMA  6. SITUACIONES DE URGENCIA EN EL ACTO QUIRÚRGICO VETERINARIO.

  1. Signos de compromiso vital.
  2. Maniobras de soporte vital básico y avanzado.
  3. Ventilación asistida.

 

TEMA  7. RESIDUOS BIOSANITARIOS DEL CENTRO VETERINARIO.

  1. Identificación y control.
  2. Retirada y eliminación.
  3. Legislación sobre eliminación de residuos.

 

PARTE 5 MF1589_3 Hospitalización de Animales

MÓDULO 1. HOSPITALIZACIÓN DE ANIMALES

TEMA  1. ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN DE ANIMALES.

  1. Características de habitáculos para los diferentes animales.
  2. Medios de aislamiento de animales con enfermedades infecto-contagiosas.

 

TEMA  2. CARACTERÍSTICAS ETOLÓGICAS EN FUNCIÓN DE LA ESPECIE.

  1. Etología canina: razas y características singulares.
  2. Etología felina: razas y características singulares.
  3. Etología y cuidados básicos de pequeños roedores y reptiles.
  4. Etología y cuidados básicos de otros animales de compañía (aves).

 

TEMA  3. ATENCIÓN A ANIMALES HOSPITALIZADOS EN FUNCIÓN DE LA ESPECIE Y ESTADO DE SALUD

  1. Cuidados higiénicos: frecuencia de los controles, temperatura ambiental y condiciones de humedad. Lavados terapéuticos y de mantenimiento.
  2. Obtención de muestras biológicas de forma no traumática.
  3. Principios de la rehabilitación: masajes, activación de la circulación, gimnasia pasiva, gimnasia activa. frío-calor, fundamentos de la inflamación y terapia térmica.
  4. Ejercicio de mantenimiento. Recuperación.
  5. Estrés e influencia en la recuperación.

 

TEMA  4. NUTRICIÓN Y ALIMENTACIÓN ANIMAL EN FUNCIÓN DE LA ESPECIE Y ESTADO DE SALUD.

  1. Nutrición durante el crecimiento.
  2. Nutrición en animales geriátricos.
  3. Obesidad: identificación del animal con sobrepeso y educación de cliente.
  4. Alimentación en animales en estado crítico: vías de administración, alimentación parenteral, nutrición y cuidados básicos.

 

PARTE 6. Procedimientos de imagen para el diagnóstico en veterinaria MF1590_3

MÓDULO 1. PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN PARA EL DIAGNÓSTICO EN VETERINARIA

TEMA  1. RAYOS X EN CENTROS VETERINARIOS.

  1. Principios físicos de la radiación.
  2. Propiedades de los rayos X.
  3. Tipos de radiaciones.
  4. Espectro de radiaciones electromagnéticas.
  5. Legislación en materia de radioprotección.
  6. Cuidados y prevención de problemas para la salud.
  7. Equipos y sistema s productores de rayos X.
  8. Impresión de placas radiográficas.
  9. Revelado de placas radiográficas.
  10. Factores que condicionan la calidad de la imagen radiográfica.
  11. Residuos biosanitarios: identificación y control.

 

TEMA  2. ECOGRAFÍA EN CENTROS VETERINARIOS.

  1. Fundamentos físicos.
  2. Efecto piezoeléctrico.
  3. Interacción de los ultrasonidos con los tejidos orgánicos.
  4. Terminología descriptiva.
  5. Preparación del animal.
  6. Usos más frecuentes.

 

TEMA  3. ENDOSCOPIA EN CENTROS VETERINARIOS.

  1. Principios básicos.
  2. Diferentes tipos de endoscopia. Fibroendoscopia. Videoendoscopia.
  3. Preparación del animal.
  4. Aplicaciones.

09/05/2017
Un curso muy completo

Me ha gustado mucho el curso y además, la atención personalizada de un tutor te da mucha seguridad para avanzar. Gracias por todo!

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1090.00 €
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