Curso Universitario Especialista en Agencias de Viajes

Precio original: 850,00 €
Beca: 255,00 €
Precio final: 595,00 €
Fináncialo sin interes
Plazos
595.00 €
He leido y acepto la política de privacidad.

300 horas de formación
Modalidad Distancia y/u Online
TUTORIZACIÓN PERSONALIZADA
GESTIÓN DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS
FINANCIACIÓN SIN INTERESES
AGENCIA DE COLOCACIÓN
Certificado Aenor

El turismo sigue siendo un sector en apogeo y en constante evolución. Si para ti los viajes son una auténtica pasión y además disfrutas el trato con la gente, uno de tus trabajos ideales podría ser el de agente de viajes.

El turismo es un concepto enormemente ligado a las agencias de viajes, ya que sin él no tendría cabida su existencia. Puede definirse al turismo como, el conjunto de las acciones que una persona lleva a cabo mientras viaja y duerme en un sitio diferente al de su residencia habitual, por un periodo consecutivo que resulta inferior a un año.

Una agencia de viaje es una empresa dedicada al ejercicio de la organización o mediación de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos.

Su objetivo principal, conseguir la satisfacción, la fidelización de los clientes que demandan servicios turísticos que son distribuidos por las agencias de viajes y que cubren sus distintas necesidades y motivaciones.

Es decir, la agencia de viajes no solamente tiene como función vender el ticket de avión correspondiente, sino que ofrecen un servicio mucho más completo e integral que incluye hostelería, medios de transporte, alquiler de automóviles, entre otras alternativas.

¿Qué es un agente de viajes? Los Agentes de Viajes son quienes ayudan a las personas de manera individual, en grupos o profesionales en la planificación y organización de su itinerario de viajes.

Tal asesoría comprende desde la compra de los paquetes turísticos, hasta la reservación de pasajes aéreos y hospedaje. Por ello, estos profesionales deben estar familiarizados con el proceso, además de tener las habilidades pertinentes para la selección de vuelos y hoteles para suministrar la información necesaria a sus clientes de manera oportuna.

¿A qué se dedica un agente de viajes?

Las funciones más comunes en un agente de viajes son las siguientes:

  • Asesorar a los clientes en lo referente a las mejores opciones para sus viajes.
  • Planificar y organizar viajes individuales o grupales.
  • Proporcionar a los clientes toda la información detallada relativa a su viaje e itinerarios.
  • Estar constantemente informado sobre los destinos más populares.
  • Realizar tareas administrativas relacionadas con la tramitación de los viajes.
  • Mantenerse en contacto con sus clientes y tener capacidad de respuesta ante cualquier inconveniente que pueda surgirle al cliente durante el trascurso del viaje.

Cualquier persona interesada en nuestro curso de especialista en agencias de viaje puede realizarlo, ya que no es necesario disponer de información previa. Todos nuestros contenidos parten de cero por lo que el seguimiento y asimilación del mismo es de la manera más sencilla posible.

Además, te asignaremos un tutor experto en el ámbito de las agencias de viajes para que pueda realizar un seguimiento personalizado de tu proceso de aprendizaje y puedas consultarle cualquier duda o pregunta qué te te surja a lo largo de la formación.

Es el momento de formarte como Agente de viajes, ¡no esperes más!

Objetivos

  • Conocer diseñar, organizar y distribuir los servicios turísticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponer unos servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad.
  • Comprender la necesidad de optimizar el marketing enfocado a las redes sociales, estableciendo todo el abanico de acciones de comunicación.
  • Conocer los procesos económico-administrativos en agencias de viajes.
  • Tramitar los diferentes sistemas de distribución global y las aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.

Contenido del pack formativo

  • Carta de presentación
  • Guía del alumno
  • 3 manuales teóricos
  • Maletín porta documentos
  • Bolígrafo
  • Acceso a Plataforma Virtual

Metodología

La metodología de aprendizaje para el Curso Universitario Especialista en Agencias de Viajes consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.

Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.

Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Curso Universitario Especialista en Agencias de Viajes.

Evaluación

Para proceder a la evaluación del Curso Universitario Especialista en Agencias de Viajes, se deberán realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.

Una vez se compruebe que se han superado al menos el 60% de los diferentes apartados evaluables del Curso Universitario Especialista en Agencias de Viajes, le será entregada su titulación.

Además, en caso de que hubiese realizado prácticas relacionadas, podrá solicitar a la empresa un certificado de prácticas en el que conste el nivel de satisfacción de la empresa con las funciones y tareas desempeñadas.

Matrícula

Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.

La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.

Duración

Esta acción formativa tiene un total de 300 horas lectivas.

Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que un alumno/a se matricule, y la fecha de finalización será 11 meses después.

Destinatarios y requisitos

Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.

Profesorado

El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o experiencia laboral suficiente.

Se podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas (días laborables).

  • Módulo I. INTRODUCCIÓN AL SECTOR TURÍSTICO
  1. CONCEPTUALIZACIÓN DE TURISMO
  2. LA OFERTA TURÍSTICA Y SUS COMPONENTES
  3. TURISMO NACIONAL
  4. TURISMO INTERNACIONAL
  • Módulo II. LA AGENCIA DE VIAJES
  1. LA AGENCIA DE VIAJES
  2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN EN AGENCIAS DE VIAJES
  3. CONTABILIDAD EN AGENCIAS DE VIAJES
  4. FINANCIACIÓN, TESORERÍA Y CUENTAS EN AGENCIAS DE VIAJES
  5. ECONOMÍA Y PAGOS DE CLIENTES
  6. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EN AGENCIAS DE VIAJES
  7. EL PERSONAL EN LA AGENCIA DE VIAJES
  8. VENTAS AL CLIENTE EN TURISMO
  • Módulo III. SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL EN AGENCIAS DE VIAJES
  1. LA AGENCIA DE VIAJES VÍA INTERNET
  2. APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA AGENCIAS DE VIAJES
  3. SISTEMA AMADEUS
  • Módulo IV. TÉCNICAS Y GESTIÓN DE VENTAS. CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  1. MARKETING Y PUBLICIDAD DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
  2. CALIDAD EN LA AGENCIA DE VIAJES
  3. GESTIÓN DE LA CALIDAD
  4. COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL SECTOR TURÍSTICO
  5. ATENCIÓN AL CLIENTE: ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE
  6. ATENCIÓN AL CLIENTE: COMPONENTES TURÍSTICOS
  7. SERVICIOS AL CLIENTE EN TURISMO

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Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.

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