Este Curso de Dependiente / a va dirigido a todas las personas en contacto directo con el cliente, desde la preventa, a la post-venta, cara a cara, e-mail, por teléfono, o incluso aquellas personas que quieran adquirir conocimientos para ampliar su formación.
Con la realización de esta formación en dependiente aprenderás tanto las técnicas de comunicación con clientes, como las técnicas de atención básica a clientes. Sabrás diferenciar las tipologías de clientes que hay y las pautas de comportamiento que debes seguir ante cualquier situación que se te presente.
Para ello, el Curso de Dependiente / a cuenta con una metodología de trabajo tanto teórica como práctica. Por un lado, en la metodología teórica el alumnado tendrá que estudiar una serie de contenidos didácticos, estructurados en bloques y en temas, los cuales son de vital importancia para conseguir una buena base teórica sobre el tema. Por otro lado, en la metodología práctica el alumnado tendrá que realizar test y una evaluación final las cuales pretenden acercar los contenidos teóricos a la realidad práctica lo máximo posible.
Del mismo modo, el Curso de Dependiente / a tiene una modalidad mixta, es decir, tanto online como a distancia. Algunas de sus ventajas son:
- Acceso a la formación las 24 horas del día, gracias a nuestra plataforma virtual y a los manuales teóricos.
- Eres el principal protagonista del proceso de enseñanza y aprendizaje, adaptando la formación a tu propio ritmo y necesidades.
- Fomento de la autonomía y la responsabilidad, ya que tú mismo gestionas la formación.
- Ahorro de tiempo y dinero, ya que no tienes que desplazarte a ningún centro para realizar la formación.
- Flexibilidad de horarios y de lugares, ya que puedes realizar la formación a cualquier hora y desde cualquier lugar.
- Posibilidad de compaginar la formación con el trabajo o cualquier otra formación.
Por otro lado, si te surge alguna duda durante la realización de la formación no hay problema, ya que el Curso de Dependiente / a pone a tu disposición un tutor/a especializado en el tema, el cual te ayudará a resolver cualquier duda o problema que pueda surgir. Del mismo modo, el tutor/a llevará a cabo un seguimiento continuo de tu formación, para ver cómo vas evolucionando y si todo va bien.
Finalmente, cabe destacar que el Curso de Dependiente / a tiene una formación dirigida a todas aquellas personas que estén interesadas en el deporte y en la atención al cliente, sin necesidad de contar con conocimientos previos, ya que nuestros contenidos parten desde los más básicos, incrementando el nivel de manera progresiva. Del mismo modo, también va dirigido a todas aquellas personas que ya cuenten con una formación previa y, simplemente, deseen ampliar sus conocimientos.
¿A qué estas esperando para matricularte en nuestro Curso de Dependiente / a? ¡Te estamos esperando! No dudes en ponerte en contacto con nosotros si te ha quedado alguna duda sin resolver.
